在供热期热用户要求供热报停时，是按照锁闭供热锁进行处理的，但由于供热锁闭阀失效或他人误开供热锁闭阀，而报停热用户家中没人，出现过室内供热管网或分水器爆裂等现象，给报停热用户在报停后造成不必要的财产损失。为避免此类事件发生，所以供热企业要求热用户在办理报停手续时进行断管处理。
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